Conditions d’utilisation

1. Objet et champ d'application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes conclues sur le site Angelik Klub entre Rémi Trevisiol, entrepreneur individuel (EI), SIREN 845 376 607, 241 chemin de Casselagnat, 73230 Saint-Alban-Leysse (ci-après « le Vendeur »), et toute personne physique agissant à des fins non professionnelles (ci-après « le Client »). Toute commande implique l'acceptation des présentes CGV, accessibles à tout moment sur le site.

2. Produits

Le site propose des colliers à pendentif chiffré (nombres angéliques 111 à 999) en acier inoxydable de couleur dorée, en deux finitions : « Zircon » (chiffres pavés de zircons) et « Doré lisse ». Les photos et descriptions sont aussi fidèles que possible ; de légères variations de teinte ou d'éclat peuvent exister selon l'écran.

Collier mystère : le nombre est attribué aléatoirement parmi les neuf nombres de la collection. Le Client choisit uniquement la finition et ne peut pas choisir ni exclure un nombre.

La signification des nombres présentée sur le site et sur la carte incluse relève d'une lecture symbolique : elle ne constitue ni une promesse ni une garantie de résultat.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA non applicable, article 293 B du CGI). Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande : 7,99 € pour une commande inférieure à 50 €, livraison offerte à partir de 50 € d'achat (soit dès 2 colliers). Les formules Duo et Trio bénéficient d'une remise appliquée automatiquement au panier. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

4. Précommande

Certains produits sont vendus en précommande. La date d'expédition maximale est indiquée sur la fiche produit et au moment de la commande : pour les précommandes en cours, les colliers sont expédiés depuis la France au plus tard le 16 décembre 2026. Le paiement est débité à la commande. Si cette date ne pouvait pas être tenue, le Client en serait informé par e-mail et pourrait annuler sa commande et être intégralement remboursé.

5. Commande

Le Client sélectionne ses produits, vérifie le contenu de son panier, renseigne ses coordonnées puis valide et paie sa commande. La vente est conclue à la réception de l'e-mail de confirmation. Le Vendeur se réserve le droit d'annuler une commande en cas de litige de paiement ou de commande anormale.

6. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou par les autres moyens proposés au moment du paiement, via la plateforme sécurisée Shopify Payments. Le Vendeur n'a jamais accès aux données bancaires du Client.

7. Livraison

Les modalités sont détaillées dans notre politique d'expédition. Les livraisons sont effectuées, avec suivi, dans les pays de l'Union européenne (hors Suisse et Royaume-Uni). Le transfert des risques intervient à la remise du colis au Client.

8. Droit de rétractation

Le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à se justifier. Il lui suffit d'en informer le Vendeur par e-mail (angelik.klub@gmail.com) ou au moyen du formulaire ci-dessous, puis de renvoyer le produit dans les 14 jours suivant sa décision. Le produit doit être retourné complet, non porté et dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf si le produit est défectueux ou non conforme.

Le Vendeur rembourse la totalité des sommes versées dans les 14 jours suivant la réception de la demande, éventuellement différés jusqu'à la récupération du produit ou la preuve de son expédition, par le même moyen de paiement. Les modalités pratiques sont décrites dans notre politique de retour.

Modèle de formulaire de rétractation : « À l'attention de Rémi Trevisiol EI – Angelik Klub, 241 chemin de Casselagnat, 73230 Saint-Alban-Leysse, angelik.klub@gmail.com : je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous : commandé le … / reçu le … ; nom ; adresse ; signature (en cas d'envoi papier) ; date. »

9. Garanties légales

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date d'apparition de celui-ci. La garantie légale de conformité emporte obligation de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du bien. Elle donne au consommateur droit à la réparation ou au remplacement du bien dans un délai de trente jours suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui. Le consommateur peut obtenir une réduction du prix d'achat en conservant le bien ou mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre restitution du bien, si le vendeur refuse de réparer ou de remplacer le bien, si la réparation ou le remplacement n'a pas lieu dans un délai de trente jours, s'ils occasionnent un inconvénient majeur, ou si la non-conformité persiste. Le consommateur n'a pas droit à la résolution de la vente si le défaut de conformité est mineur. Le vendeur peut refuser la réparation ou le remplacement si la mise en conformité est impossible ou entraîne des coûts disproportionnés. Les dispositions des articles L.217-3 à L.217-20 du Code de la consommation s'appliquent. Le vendeur qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d'un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu'à 10 % du chiffre d'affaires moyen annuel (article L.241-5 du Code de la consommation).

Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du Code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le bien est conservé ou à un remboursement intégral contre restitution du bien.

Les garanties ne couvrent pas l'usure normale, les chocs, ni les dommages liés à un usage ou un entretien inadapté (contact prolongé avec l'eau de mer, le chlore, les parfums ou produits chimiques).

10. Service client

Pour toute question ou réclamation : angelik.klub@gmail.com.

11. Données personnelles

Voir notre politique de confidentialité.

12. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le Client s'adresse en priorité au Vendeur pour trouver une solution amiable. À défaut d'accord, les tribunaux français sont compétents, le Client pouvant saisir la juridiction de son domicile.